LA NOSTRA ORGANIZZAZIONE LOGISTICA
Collegamento informatico tra vettore e aziende del Gruppo Calzedonia.
Il nostro servizio clienti controlla costantemente il livello di servizio dei trasportatori, verificando i tempi di resa e i disservizi attraverso la relazione con i punti vendita.
Costante attenzione è dedicata alla massima digitalizzazione dei documenti emessi. Solo nell’ultimo anno abbiamo ridotto di circa l’8% la carta stampata necessaria a gestire le nostre spedizioni in tutto il mondo.
Le dimensioni degli imballi per il prodotto finito sono studiate in modo da ottimizzare gli spazi all’interno dei mezzi, consentendoci di ridurre al minimo le spedizioni a carico parziale.
Inoltre, abbiamo ottimizzato il volume contenuto nel cartone di spedizione, riducendo del 10% il numero di colli spediti in un anno, movimentando circa 350 camion in meno.
Per il cliente online abbiamo attivato il servizio di ritiro e reso sui nostri punti vendita. Nel 2019, questa modalità ci ha permesso di risparmiare 564.000 spedizioni.
A fine stagione ritiriamo dai nostri negozi tutto l’invenduto. I capi vengono poi smistati, controllati e ri-confezionati per poter essere rimessi in vendita nelle nostre catene di outlet e spacci.
Insieme al reso invenduti, ritiriamo articoli che presentano piccole imperfezioni. Questi capi, considerati di seconda scelta, dopo un attento controllo e opportuna segnalazione, vengono rimessi in vendita nei nostri outlet o destinati alla beneficenza.
La lavorazione di questi resi è affidata a fondazioni Onlus e a dipendenti appartenenti a categorie protette. Questa attività ci permette di ri-valorizzare un prodotto che andrebbe sprecato e ci consente di sostenere l’autonomia di persone diversamente abili, migliorandone la qualità di vita.
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